Mara L.

Überprüfung von Iberostar Gran Hotel El Mirado...

Dieses Hotel nur für Erwachsene ist sehr schön und...

Dieses Hotel nur für Erwachsene ist sehr schön und liegt direkt neben Playa del Duque. Es gilt als eines der teuersten und exklusivsten Hotels in der Region. Uns wurde gesagt, dass große spanische Fußballspieler dorthin gingen.

Obwohl uns das allgemeine Erscheinungsbild des Hotels gefallen hat, waren wir von der Auswahl des Abendessens etwas enttäuscht. Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstück war in Ordnung, aber das Abendessen ließ sowohl meinen Mann als auch mich mehr wollen. Wir waren für 9 Tage hier und es gab einfach nicht genug Wechselgeld von Tag zu Tag. Letztes Jahr waren wir in einem vergleichbaren 5-Sterne-Hotel auf Rhodos und jeden Abend hatten sie ein anderes Abendessen-Thema (Griechisch, Italienisch, Japanisch - Sie haben die Idee). Wenn Sie 7 Tage bleiben, haben Sie die Möglichkeit, 2 Tage während Ihres Aufenthalts in ihrem anderen À-la-carte-Restaurant vor Ort zu speisen. Wir wollten das Menü überprüfen, bevor wir uns entschieden, weil ich Vegetarier bin und sehen wollten, ob sie Optionen für mich anbieten. Die junge Dame an der Rezeption sagte mir, ich solle die Iberostar-App herunterladen und dort einfach das Menü überprüfen (Zitat: Wir sind papierlos). Ok, habe die App wie gesagt heruntergeladen und das Menü überprüft, in dem ich ein paar nette vegetarische Optionen gefunden habe. Wir buchten einen Tisch an der Rezeption und kamen um 19:30 Uhr im Restaurant an. Es gab ein paar schöne Tische mit Blick auf den Pool und wir dachten, einer von ihnen sei für uns reserviert. Zu unserer Überraschung teilte uns der Kellner jedoch mit, dass diese für andere Personen reserviert seien und unser Tisch hinten sei (wie hinten mit einer Ansicht überhaupt). Es gab nur ein Paar außer uns im Restaurant und sie hatten einen wunderbaren Blick auf die Räumlichkeiten. Warum geben Sie uns nicht auch einen schönen Tisch? Und rate was? Das Menü hatte KEINE vegetarischen Optionen LOL Wir fragten den Kellner und zeigten ihm die App, die wir herunterladen sollten, aber er sagte nur, dass die App veraltet sei. Sie boten mir nicht einmal an, mir ein vegetarisches Gericht zu machen ... das war sehr enttäuschend. Wir verließen das Restaurant und gingen zurück zum Buffet. Wir waren natürlich nicht beeindruckt. Das Problem wurde anschließend an der Rezeption behoben. Sie entschuldigten sich und sagten, sie würden eine Lösung finden, aber zu unserer Überraschung hörten wir überhaupt nichts von ihnen.

Was den Kuchen nahm, war, dass mein Mann beim Auschecken, als uns unsere endgültige Rechnung vorgelegt wurde, feststellte, dass sie uns eine 30-Euro-Flasche Wein in Rechnung stellten. Hahahaha ... Ich bin schwanger und trinke keinen Alkohol und mein Mann hatte während unseres Aufenthalts nur ein Bier. Sie nahmen es ab, entschuldigten sich aber überhaupt nicht, was ich erwartet hätte.

Alles in allem ist das Hotel schön (wie Sie auf den Fotos sehen können), aber der Service ist nicht auf einem 5-Sterne-Niveau. Vielleicht waren es Einzelfälle, aber wir würden nicht zurückkehren.

Übersetzt