Wendy Smith

Überprüfung von Winngate by Wyndham - Oklahoma...

Extrem enttäuscht. Wir erwarteten eine bessere Erf...

Extrem enttäuscht. Wir erwarteten eine bessere Erfahrung von einer Wyndham-Einrichtung. Als wir das Zimmer online buchten, wurde in der Beschreibung ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es vierfache Zimmer und einen Whirlpool enthielt (was ein großer Teil des Grundes war, warum wir uns für dieses Hotel entschieden haben). Wir kommen zum Zimmer - es ist ein großes Zimmer, ein Badezimmer, ein schäbiges Sofa und kein Whirlpool. Ich ging mit der Reiseroute in der Hand zurück zum Schreibtisch, nur um zu erfahren, dass sich die Beschreibung auf den Whirlpool der Gemeinde bezog. Ich wurde vom Angestellten ohne Entschuldigung mit den Schultern gezuckt. Ich rief die Buchungsfirma an und sie waren sich einig, dass die Zimmerbeschreibung sehr irreführend war und dass das Hotel falsch war. Der sehr freundliche und hilfsbereite Agent, mit dem ich gesprochen habe, hat angerufen und mit der Frau am Schreibtisch gesprochen, um zu versuchen, uns zumindest eine teilweise Rückerstattung zukommen zu lassen. Sie endete (widerwillig) und gab uns eine dürftige Rückerstattung von 10%. Der Agent fühlte sich so schlecht, dass er uns eine zusätzliche Rückerstattung von der Buchungsseite gab. Außerdem ging der Rauchmelder nicht weniger als eine Stunde nach dem Betreten des Zimmers ohne Grund aus (wir rauchen nicht), die Badewanne brauchte mehrere Stunden, um sich nach dem Gebrauch zu entleeren, und einer der Reinigungskräfte betrat gerade unseren Zimmer um 9:00 Uhr, 3 Stunden vor dem Check-out! Ich war noch im bett Und das Frühstück war ein Witz. Die Kekse waren so hart, dass man sie nicht einmal hineinschneiden konnte. Ich hatte noch nie eine so schlechte Hotelerfahrung. Ich werde diesen Ort nie wieder benutzen, es ist schrecklich !!

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