Luis Valdivia

Überprüfung von Air Canada rouge

Ich kam mit meiner Frau und meinem zweijährigen So...

Ich kam mit meiner Frau und meinem zweijährigen Sohn in der Lounge an. Die Rezeptionistin war eine Frau namens Sophie, laut dem Etikett, das sie trug. Sobald wir vor ihr standen, zeigten meine Frau und ich ihr unsere American Express Platin-Kreditkarten und sie sagte meiner Frau sofort, dass sie nicht die Hauptkarteninhaberin sei (ihre ist eine Zusatzkarte, da ich die Hauptinhaberin bin ) deshalb musste sie bezahlen, um einzutreten und dass nur ich ohne Zahlung einer Gebühr erlaubt wäre, ich erklärte ihr, dass der Zusatzinhaber die gleichen Vorteile wie der Hauptinhaber hat, sie wurde dann sehr gereizt und machte uns wirklich schlecht.
Dann sah sie sich ein Handbuch an, in dem stand, dass sich die Regeln möglicherweise geändert hatten. Dann nahm sie unsere Karten und scannte sie beide, um herauszufinden, dass wir Recht hatten. Dann erzählte sie mir auf sehr unhöfliche Weise, dass mein Sohn zahlen musste, um die Lounge zu betreten, was ich wusste, weil er 2,5 Jahre alt ist, aber die Art, wie sie uns behandelte, war so schlecht und sie zeigte so schlechte Kundendienstfähigkeiten, dass wir uns entschieden haben die Lounge nicht mehr zu benutzen. Ich habe es zuvor in Toronto benutzt und hatte eine großartige Erfahrung, aber leider schien der Vertreter, den ich in Montreal gefunden habe, wirklich sicherstellen zu wollen, dass wir die schlechteste Erfahrung hatten.

Übersetzt