Brenda F

Überprüfung von Germantown Veterinary Clinic

Ich bin sehr enttäuscht von dem Service, den wir e...

Ich bin sehr enttäuscht von dem Service, den wir erhalten haben. Letzte Woche habe ich unseren 7 Monate alten Welpen genommen, weil beide Augen plötzlich aus ihrem Kopf gewölbt waren und rot waren. Wohlgemerkt, wir sind keine Erstpatienten. Wir haben Dr. Eastep gesehen. Sie sagte sofort, sie wolle einen Glaukomtest machen. Ich fragte, ob dies bei einem 7 Monate alten Welpen üblich sei. Sie sagte nein, aber um das Worst-Case-Szenario auszuschließen, sowie einen Fleckentest, um festzustellen, ob sie sich beide Augen zerkratzt hatte. Sie zitierten mich für beide. Als sie zurückkamen, waren beide negativ. Sie sagte, sie und die anderen Tierärzte seien verblüfft, sie seien sich nicht sicher, was es sei. Der Techniker sagte sogar, sie hätten nur geraten. Also bat ich darum, noch einmal mit dem Arzt zu sprechen und sie sagte, es könnte bakteriell sein, eine Infektion, aber das wusste sie nicht wirklich. Ich war und bin immer noch frustriert. Sie verschrieb einige Tropfen, die teurer waren als der Fleckentest und sagte, sie sollten verwendet werden und wenn sie nicht halfen, zu einem Spezialisten zu gehen. Es sind 4 volle Tage vergangen und es hat sich nichts geändert. Ich habe gerade einen Termin mit den Spezialisten vereinbart und es kostet 200 US-Dollar für die Beratung und für den gleichen Test, den der Tierarzt bereits durchgeführt hat. Glaukom- und Fleckentest !!! WARUM hat der Tierarzt diese Tests durchgeführt, wenn sie keine Spezialistin ist, um mich dann zu einer Spezialistin zu schicken, die sie durchführt? Ich bin darüber hinaus verärgert, habe heute im Büro angerufen und der Manager kann mir niemand anderes helfen, bis sie zurück ist.

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