mary locker

Überprüfung von Freedom Destinations

Unser Urlaub in Südafrika war fachmännisch geplant...

Unser Urlaub in Südafrika war fachmännisch geplant, wir hatten eine tolle Zeit, aber unsere geplante und bezahlte Kapstadt-Tour wurde nicht von Freedom Africa gebucht. Dies sahen wir als Fehler an und machten die Tour mit einer anderen Firma, da wir wussten, dass wir bei unserer Rückkehr eine Rückerstattung erhalten würden. Wir sind entsetzt, da dies nicht der Fall war, obwohl ich ALLE Informationen / Reiserouten / Kosten /, die mir von unserem persönlichen Urlaubsberater [der hervorragende Arbeit geleistet hat] auf ihrem eigenen Kopfpapier zugesandt wurde, vom Kunden mitgeteilt wurde Service ist, dass diese Tour in keinem der Unterlagen nach meinem ersten Zitat aus dem Planer erschien, daher habe ich ALLE Unterlagen 4 insgesamt zur Verfügung gestellt, was zeigt, dass unsere Tour geplant war, gekostet wurde, bezahlt wurde, aber diese Firma ist unehrlich, von beschließen, dies ihre eigenen Unterlagen zu ignorieren, die mir geschickt wurden !!. Es ging alles schief, als der Urlaubsplaner die Informationen an den Administrator weitergab, der diese Tour nicht gebucht hatte, obwohl sie innerhalb der Reiseroute gebucht wurde !! Nachdem Sie andere Bewertungen zu Freedom Destinations gelesen haben, in denen es darum geht, dass "Bargeld" nicht an Kunden zurückgegeben wird, sollten Sie sich dessen bewusst sein. Wenn es Afrika ist, das Sie besuchen möchten, probieren Sie "Imagine Africa" ​​aus. Dies ist, wer wir sind mit dem nächsten Mal. Fehler werden von allen gemacht, aber wir sind der Meinung, dass Freedom Destinations Sie nicht mit Ehrlichkeit und Integrität behandeln wird, wenn es um Geld geht, dies ist sicherlich keine Kundenbetreuung !! Unser Urlaub war wunderbar, es gibt jedoch ein großes Problem in Bezug auf den Administrator und Kundenservices, die ablehnen, dass sie etwas falsch gemacht haben, werden die zahlenden Kunden nicht erstatten. Schande über dich Freedom Destinations.

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