D Otto

Überprüfung von UNMC

Brachte mein Kind in die Herz- und Gefäßambulanz u...

Brachte mein Kind in die Herz- und Gefäßambulanz und war sehr enttäuscht. Es begann mit dem ersten Eindruck, als ich durch die Türen ging. Eine Rezeptionistin saß an der Rezeption und aß eine Tüte Pommes und einen Teller mit BBQ-Schweinefleisch und Kartoffelsalat. Sie erzählte es immer wieder anderen Mitarbeitern, die durch den Kartoffelsalat gingen. Die andere Rezeptionistin, die uns eincheckte, war klein und unfreundlich. Dann kam ein anderer Mitarbeiter an die Rezeption, um Informationen über einen Patienten zu erhalten. Sie sprachen über die Patientenentlastung. Ich weiß jetzt, wie man den Namen des Patienten buchstabiert und welche Versicherung er hat und dass er später nächste Woche kommt. Ich hoffte, es würde besser werden, wenn wir zurückgebracht würden. Es war ein bisschen besser, aber wir hatten das Gefühl, dass wir dort ohne Antworten und ohne Plan abgereist sind. Das war eine große Enttäuschung. Wir waren in der Woche zuvor im Kinderkrankenhaus und hatten eine wunderbare Erfahrung. Vielleicht waren meine Erwartungen zu hoch. Ich würde diesen Ort nicht für einen pädiatrischen Patienten empfehlen. Ich werde von einer anderen Fachrichtung in dieser Einrichtung medizinisch versorgt und würde ihr fünf Sterne geben, aber diese Erfahrung war eine Enttäuschung. Unprofessionell und abweisend.

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