Jennifer Thomson

Überprüfung von Landers McLarty Chrysler Dodge...

Unhöflich, langsam, unzuverlässig und unehrlich!

Unhöflich, langsam, unzuverlässig und unehrlich!

Wir ließen unser Fahrzeug nehmen, weil es Probleme beim Starten hatte. Sie sagten, es sei ein Kraftstoffpumpenrelais, berechneten 105 US-Dollar und lieferten es zurück. Scheint eine 5-Sterne-Erfahrung zu sein, aber das Problem wurde nicht gelöst. Ich glaube nicht, dass es ein paar Stunden nach seiner Rückgabe getestet wurde. Es klang genauso, als hätten wir es abgegeben. Also rief ich an und hinterließ eine Nachricht für meinen Serviceberater und wartete einige Tage und ohne Antwort. Zu diesem Zeitpunkt würde das Fahrzeug überhaupt nicht starten, daher rufen wir erneut an und sagen, dass das Problem nicht behoben wurde und nun abgeschleppt werden musste. Über 24 Stunden, nachdem es im Geschäft war, erhielten wir nie einen Anruf oder etwas anderes, als ich Sie riefen sie an und sagten, es sei immer noch nicht diagnostiziert worden. Nachdem sie ihnen gesagt hatten, dass es sich nicht um die Batterie handelt und wahrscheinlich der Starter war, sagte der Berater, sag dir was, wenn es der Starter ist, werden wir dir hier einen Job geben, der extrem unhöflich ist. Ich habe eine erweiterte Garantie für mein Fahrzeug, für die ein Anlasser abgedeckt ist. Sie haben jedoch theoretisiert und meiner Garantiefirma mitgeteilt, dass an der Ventildichtung Öl ausgetreten ist und mein Anlasser ausgefallen ist. Da die Dichtung nicht abgedeckt war, wurde der Schlepptau und der Anlasser nicht abgedeckt. Obwohl ich verstehe, dass es eine Möglichkeit für die Ursache gewesen sein könnte, wenn der Anlasser nicht funktioniert, könnte es sein, dass das Fahrzeug mehr als 135.000 Meilen hat, und sie haben das Problem beim ersten Mal falsch diagnostiziert, was dazu führte, dass ich das Fahrzeug abschleppen musste, was sie hätten sich verstecken sollen. Darüber hinaus versuchten sie, es besser zu machen, indem sie einen Rabatt anboten. Als ich dort ankam, gaben sie mir ihre korrigierte Rechnung, aber die Kassiererin hatte die falsche Rechnung, so dass mir 202 Dollar überfordert waren. Ich werde niemals ein Fahrzeug von diesem Ort kaufen oder ein anderes Fahrzeug warten lassen !!

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