Alexander Blatzheim

Überprüfung von Peuterey

Langfristig treue Kunden werden bei Peuterey nicht...

Langfristig treue Kunden werden bei Peuterey nicht geschätzt. Ich habe im Herbst letzten Jahres eine Herrenjacke gekauft, die durch zweimaliges Tragen beschädigt wurde (NICHT meine Schuld!). Die in der Jacke verwendeten Materialien sind von geringer Qualität und besonders für Männer ungeeignet. Ich kämpfe seit mehreren Monaten um eine Rückerstattung und werde von einer Abteilung in eine andere umgeleitet, da niemand für ihren Fehler greifbar zu sein scheint.
In letzter Zeit wurde ich zur Kundenbetreuung weitergeleitet, deren Beantwortung im Durchschnitt mehrere Wochen dauert und selbst dann keine passenden Antworten auf das Thema gibt. Das letzte Mal, dass ich von Peuterey hörte, war vor mehr als zwei Wochen, und meine letzte E-Mail blieb unbeantwortet. Ich bin außerordentlich unzufrieden mit der ganzen Erfahrung beim Einkaufen bei Peuterey, so wie ich es noch nie zuvor als Stammkunde seit über 30 Jahren empfunden habe.

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