Jennifer Knights

Überprüfung von Counseling Center of Nashua

Die Angestellten, sobald Sie im Büro sind, sind ne...

Die Angestellten, sobald Sie im Büro sind, sind nett, professionell und fürsorglich. Das Problem, das ich hatte, war, ins Büro zu kommen. Ich musste einen Termin vereinbaren, damit mich jemand anruft, um einen Termin zu vereinbaren !!! Ich habe noch nie angerufen und beim ersten Versuch mit jemandem gesprochen, ich habe immer eine Nachricht hinterlassen.
Zuerst rief ich an, um einen Termin zu vereinbaren, hinterließ eine Nachricht und dann wurde mir gesagt, ich müsse online ein Formular ausfüllen. Dieses Formular war umfangreich und ich musste auch online gehen und einen Zeitpunkt festlegen, zu dem mich jemand anrufen und einen Einnahmetermin vereinbaren konnte (wirklich kein Scherz). Nachdem diese Person angerufen und weitere Informationen erhalten hatte, bekam ich einen Termin bei einem Anbieter, musste dann aber weitere Informationen in einem anderen Online-Formular ausfüllen. Einmal beim Termin hatte ich weitere Formulare im Wartezimmer auszufüllen. Es war ehrlich gesagt der komplizierteste und schwierigste Ansatz. Der Versuch, einen Termin abzusagen, ist genauso schlecht. Es ist unmöglich, die Hauptnummer anzurufen und mit einer tatsächlichen Person zu sprechen. Sie hinterlassen Nachrichten und jemand ruft Sie irgendwann zurück. Hoffentlich können Sie den Anruf entgegennehmen, da Sie sonst ein umfangreiches Spiel mit Telefon-Tags gestartet haben. Zum Glück waren meine Termine für ein Familienmitglied und überhaupt nicht dringend. Ich kann mir nicht vorstellen, ob jemand in einer Krise steckt und um Unterstützung bittet, um diesen verwirrenden und schwierigen Prozess zu bewältigen. Es muss einen besseren und persönlicheren Weg geben.

Übersetzt